售後服務部
黄植琦
1. 具體所做的工作內容
My Job
①應對客戶關於產品售後的各項谘詢，把問題以通俗易懂、合乎原理的方式加以解釋，務求讓客戶理解並接受。
②全麵負責ATAGO係列產品的維修工作，完成產品返修及故障處理並郵寄給客戶。
③總結與分析產品故障發生原因，統計與歸檔，並定期提交總結報告，為總部提升產品品質提供參考數據。
④工作過程中聆聽多方客戶聲音，發掘各種產品設計、工藝、功能、穩定性、包裝運輸等方麵的建議與意見
2. 工作時印象最深的事以及自己在工作上最留心的事
Experience
在ATAGO工作幾年間，有一件事情印象特別深刻。一位巴西客戶正在使用PAL-COFFEE測試咖啡豆，但發現測量誤差很大，心急如焚致電給我尋求解決方案，當時是中國時間晚上12點，我已睡覺。客戶稱這一批咖啡豆的質量涉及到一宗非常重要的賣買交易，非常迫切需要測量其濃度，抱著客戶至上服務理念，我馬上與客戶詳細解釋清洗與校準步驟，最後成功指導客戶完成測量，幫助客戶解決了燃眉之急。第二天，客戶特意致電與我道謝，那一刻，覺得自己的工作得到認可與讚同，非常有成就感！
3. ATAGO的氛圍環境以及與同事相處時所感觸的事情
Company
在ATAGO，同事之間相處非常融洽，大家都把自己家裏好吃的好用的帶回公司，與大家一齊分享，就好像一個大家庭的感覺！願ATAGO未來越來越成功！
销售经理
王晓冰
1. 具体所做的工作内容
My Job
①寻找潜在客户，拜访了解客户，推荐ATAGO产品，促进成交。
②不断学习产品应用知识，保持专业水平，建立良好品牌形象，增加客户信任度。
③负责客户售前技术支持（含现场的技术支持，产品演示，样品测试等等），完成售前咨询、型号配置及价格确认。
④负责优势行业的推广工作，扩大产品市场占有率。
⑤协助同事解答在销售过程中遇到的技术疑问，客户产品技术交流，用户产品安装培训等。。
2. 工作时印象最深的事以及自己在工作上最留心的事
Experience
2012年10月12日到郑州处理富士康CM-780N出现问题，对切削液加了消泡剂，避免起泡，但测量结果还是不稳定，客户提出了退货要求，经过细心思考，向客户提出了以下解决方案：
①在设备下边再加一个小的二级缓冲罐，在AC办公室，连续测试3天，把仪器探头一直泡在切削液里，并无油膜出现。
②切削液种类多，有部分会油膜出现，后来建议客户配套雨刮清洗装置，最终解决了不稳定问题。
心得：方法总比困难多。
3. ATAGO的氛围环境以及与同事相处时所感触的事情事情
Company
ATAGO CHINA工作氛围融洽，每一位AC同事对待工作都很认真，富有工作责任心，互帮互助，共同进步。
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